PVLO vzw

Verzending en retourbeleid

Bij PVLO vzw kan je kiezen op je bestelling te verzenden naar een postpunt of een postadres. Je krijgt een overzicht te zien van de kostprijs in jouw winkelmandje. Voor grote bestellingen neem je best contact met ons op via e-mail of het contactformulier.

Daarnaast kan je ook kiezen om jouw bestelling kosteloos af te halen op ons kantoor of tijdens een van onze bijscholingsmomenten. 

Wij doen ons best om orders binnen de 2a3 werkdagen te verzenden via een externe partner. Je krijgt steeds een trackinglink indien het gaat om een pakketje. 

Is jouw pakketje beschadigd? Neem dan binnen de 48 uur contact met ons op via info@pvlo.be! Maak melding bij de leverancier van beschadiging op het moment van ontvangst.

Bezorg ons enkele foto's van de beschadigde verpakking, inhoud en deel ook het moment van ontvangst en bezorger mee. 

Retourbeleid

Opdat wij het artikel kunnen terugnemen, moet het aan een aantal voorwaarden voldoen:

  • Je kan een factuur of orderbevestiging voorleggen.

  • Het artikel is onbeschadigd.

  • Het artikel zit, indien zo bij ontvangst, nog in de oorspronkelijke, ongeopende verpakking.

  • De 14 dagen na aankoop/afhaling zijn niet overschreden.

Je kan het artikel terugbrengen naar ons kantoor en krijgt het aankoopbedrag teruggestort op jouw rekening.

Als wij je per ongeluk het verkeerde of een beschadigd artikel bezorgden, laat het ons dan even weten via info@pvlo.be, met een foto van de beschadiging. Na evaluatie, bezorgen we je ofwel een gedeeltelijke terugbetaling of een retourlabel zodat je het artikel kosteloos kan terugsturen.

Verzending